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Serge Esso, ancien cadre de multinationales et négociateur dans les partenariats d’affaires, sur les principales faiblesses des entreprises camerounaises, In Investir au Cameroun.

Les entreprises camerounaises comme toutes les entreprises dans le monde font face à des défis liés à leur environnement. Plutôt que de parler de faiblesses, nous pensons que les entreprises camerounaises ont des challenges à relever. Le premier d’entre eux étant le professionnalisme dans la gestion des affaires. Le constat est fait que beaucoup « d’empires » camerounais sont ancrés dans le carcan familial. Si cela n’est pas un frein en soi, il en devient un si les compétences ne sont pas en adéquation avec les besoins de l’entreprise. Et lorsque tout a été bâti et fonctionne uniquement autour de la personne du promoteur, lorsque celui-ci disparait, le risque est grand que l’empire disparaisse avec lui. Le deuxième gros challenge des entreprises camerounaises est la gestion de la relation et du service client. Dans un marché concurrentiel, le client est celui qui régule le marché dans un certain sens. Malheureusement, il y’a encore un énorme travail à faire dans ce domaine au Cameroun, alors que les multinationales ont plusieurs longueurs d’avance sur cette question.

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