A l’occasion du 75è anniversaire du Groupe bancaire, son directeur général a exhorté ces derniers à continuer d’apporter leur soutien à l’établissement de crédit.
«Customer First » est le nouvelle itmotiv de la politique future du groupe bancaire panafricain. Cette nouvelle directive a été donnée par les responsables du groupe United Bank for Africa (UBA), lors de la conférence de presse marquant la célébration de son 75è anniversaire le lundi 20 mai 2024.
D’après les responsables de cette banque, l’expérience acquise par UBA depuis sa création lui permet ainsi de regarder l’avenir avec optimisme, à travers ses valeurs d’esprit d’entreprise et d’excellence. En perspective, le groupe bancaire UBA veut davantage apporter de la valeur ajoutée à ses clients. D’où sa politique de « Customer First », destinée à améliorer l’expérience-client. « Les clients sont la base de notre succès futur. Le client est notre employeur et la seule raison pour laquelle nous venons travailler tous les jours. Les piliers de technologies et de services permettent de délivrer des services innovants aux clients », a relevé le directeur général et président-directeur général de la banque, Olivier Alawuba. « Pendant que nous entamons la prochaine étape de notre voyage, j’exhorte les clients à continuer à apporter leur soutien à la banque. Ensemble, nous allons écrire le prochain chapitre de United Bank for Africa », a-t-il ajouté.
La Conférence internationale a aussi été l’occasion de magnifier les contributions de toutes les parties prenantes, pour que l’institution bancaire demeure sur orbite et offre des services de qualité. A ce titre, un hommage appuyé a été rendu au Président du groupe, Tony Onyemaechi Elumelu, pour son approche visionnaire en 2005 qui a permis d’hisser la banque au niveau actuel. Qu’il s’agisse des directeurs généraux des différentes filiales d’UBA, des présidents des conseils d’administration des différentes filiales, des membres du Conseil exécutif, de l’ensemble du personnel, voire des chauffeurs et des agents de sécurité, leurs conseils et sacrifices pour repousser les frontières d’UBA au-delà de 24 pays ont été reconnus.
La célébration de la résilience, de la stabilité et de l’innovation démontre le voyage de la banque à travers des décennies. « Pour certains, UBA est une institution financière stable. Pour d’autres, c’est un pilier de stabilité », a affirmé le directeur général. « La contribution des clients au rayonnement de la banque a été célébrée à sa juste mesure. Leur soutien et leur constante fidélité pendant des années a été formidable. Nous rencontrons certaines personnes qui nous disent qu’elles sont la troisième ou la quatrième génération de clients à UBA et que leurs parents étaient clients d’UBA, et leurs enfants détiennent actuellement des cartes GAB d’UBA. Cela traduit la solidité de UBA », soutient M. Alawuba. Les informations données par le directeur général adjoint du groupe, Muyiwa Akinyemi, révèlent qu’UBA opère à travers quatre continents et dans 24 pays, notamment aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France et aux Emirats Arabes Unis. « Durant les 75 ans dernières années, UBA a fait preuve de stabilité et de fiabilité dans le secteur financier. La banque a réalisé de grands objectifs et a eu un impact positif sur le secteur financier. Notre solidité financière représente une clé pour nos opérations. UBA a fait de grands investissements pour valoriser les apports de nos actionnaires », a-t-il déclaré. L’engagement de la banque à travers la responsabilité sociétale a également eu un impact positif dans toutes les zones où elle opère.
Le responsable de la banque est surtout revenu sur l’investissement de six milliards de dollars, fruit de l’accord signé avec le Secrétariat de la Zone de libre-échange continentale africaine (Zlecaf), pour fournir un soutien financier aux PME éligibles à travers le continent africain.
