Vous êtes ici
Accueil > Entreprises > Le prix de meilleur service de mobile money 2022 décerné à Orange Cameroun

Le prix de meilleur service de mobile money 2022 décerné à Orange Cameroun

L’opérateur a obtenu cette distinction lors de la soirée de gala marquant la clôture des activités de la Fondation camerounaise des consommateurs le 17 mars 2023 à Douala.

orange Cameroun avec son service Mobile money, s’impose à nouveau auprès des Camerounais. Le réseau qui cumule plus de 10 millions d’abonnés a décroché la semaine dernière, le titre de meilleur « service de mobile money » et de « l’inclusion financière ». C’était lors d’une soirée de gala marquant la cérémonie de récompenses des entreprises qui ont la faveur du public camerounais.

Pour directeur des Affaires institutionnelles et règlementaires d’Orange Cameroun « ces distinctions soulignent, autant qu’ils reconnaissent, l’engagement d’Orange Cameroun et de l’ensemble de ses équipes en matière d’innovation et de qualité de l’expérience client ». Et Alain Blaise Batongue d’ajouter au terme de cette rencontre organisée par la Fondation camerounaise des consommateurs (Focaco), que ces prix « sont la parfaite illustration de l’implication d’Orange Cameroun, coach de la transformation numérique, à offrir aux consommateurs un service au-delà de leurs attentes ».

Le haut cadre d’Orange Cameroun pense d’ailleurs que l’entreprise a le mérite d’avoir développé un réseau de distribution de quelques 100.000 partenaires sur l’ensemble du territoire, au service de ses 10 millions d’utilisateurs d’Orange money. Ce service, apprend-on, représente 70% de parts de marché sur le mobile money. Les innovations apportées par l’opérateur de téléphonie mobile dans ce pan de son activité ont fortement contribué à ce qu’elle soit, pour la troisième fois consécutive, distinguée par cette association, avec 68,3% des suffrages exprimés pour la catégorie « Prix du meilleur service mobile money ».

De même, dans la catégorie « Prix de l’inclusion numérique », Orange Cameroun via sa Fondation et son Orange Digital Center, au regard de son dynamisme et son engagement dans la promotion de l’inclusion numérique auprès des femmes et des jeunes, est arrivée en tête de ces catégories avec 53,87% des suffrages. « Les différentes entreprises présentes à cette soirée de gala, ont salué l’initiative de la Focaco, et ont pris l’engagement d’être à l’écoute du consommateur », nous rappelle-t-on. A noter que la sélection des lauréats se fait à l’issue d’une évaluation des services des entreprises, réalisée par les 1300 membres et sympathisants de la Focaco, répartis dans ses quatre représentations régionales fonctionnelles, avant d’être soumise à un sondage public ouvert aux abonnés de ses plateformes numériques (Facebook, Twitter, etc.)

Pour donner les résultats, le jury s’est appuyé sur une période de 52 semaines, dès la clôture de la précédente édition. C’est au terme de celle-ci que la Focaco a obtenu 27000 retours de ses abonnés et qui ont permis à 1000 grands électeurs de mesurer, évaluer et comparer avec objectivité, la performance des entreprises participantes au terme de la campagne de vote, par voie électronique, entre le 1er et le 31 janvier 2023.

Disponible dans 17 pays en Afrique et au Moyen-Orient, Orange money compte plus de 40 millions de clients aujourd’hui. Au Cameroun, le service a été lancé en septembre 2011, en partenariat avec la Bicec qui en assure le contrôle réglementaire.

Laisser un commentaire

Top