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Management : Le Port autonome de Douala à l’école de la Cnps

Une équipe de cadres de l’entreprise portuaire est allée s’imprégner des bonnes pratiques de cette institution de sécurité sociale du 13 au 14 juin 2022, afin de booster les résultats de leur structure.

Le siège de la Direction générale de (DG) la Caisse nationale de prévoyance sociale (Cnps) de Yaoundé-Hippodrome a servi de cadre du 13 au 14 juin 2022, à une séance de travail entre des responsables du Port autonome de Douala (PAD) et ceux de la structure susmentionnée. La délégation de la structure portuaire composée de quatre hauts cadres de la Division du suivi et de la relance, est venue s’enquérir de l’expérience de la Cnps en la matière. « Nous souhaitons à travers cette activité améliorer les résultats du PAD. C’est la raison pour laquelle nous avons sollicité un partage d’expérience, et si possible, un accompagnement de cette structure. Car, c’est connu de tous qu’elle est l’entreprise publique leader en matière de performance », a indiqué Patrice Ndjike Petke, chef de mission du PAD.

Christiane Mpongo Kono, chef du département des études, de la communication et de la traduction à la Cnps, a présenté aux invités, l’institution ainsi que ses missions. Elle a insisté sur le fait que celles-ci sont placées sous le triptyque : efficacité, efficience et création de la valeur, non sans évoquer l’outil de pilotage qu’est le « ratio composite ». Selon elle, « il permet non seulement d’évaluer la productivité mensuelle de chaque personnel, mais également d’équilibrer la charge de travail », a-t-elle expliqué. Intervenant à sa suite, Eric Michel Ava Edang, directeur de l’audit et du contrôle interne (Daci), s’est appesanti sur les outils du suivi-évaluation innovants et efficaces mis en œuvre par la Cnps au plan opérationnel, notamment dans les Centres de prévoyance sociale (CPS). « Ce déploiement a pour origine, la vision managériale déclinée dans les plans stratégiques quinquennaux qui précisent à chaque début d’exercice à tous les chefs de structures, à travers une lettre de mission dûment signée par leurs soins, les objectifs qui y sont adossés et dont l’évaluation de la mise en œuvre est faite chaque premier lundi du mois par le comité de projets qui en a la charge », a-t-il exposé. Une fois cela fait, il est procédé aux entretiens individuels au cours desquels tous les agents sont évalués et noté en fonction du niveau de réalisation de leurs objectifs annuels. « L’efficacité de ce système de suivi se fonde également sur l’automatisation et le développement des applications métiers rendus possible grâce à la digitalisation », a-t-il renchéri.

Satisfaite de cette première entrevue, l’équipe du Port autonome de Douala (PAD) n’a pas manqué de remercier ses hôtes pour les informations reçues. « Nous avons beaucoup appris. Les notions apprises aujourd’hui vont beaucoup nous apporter notamment sur l’amélioration de ce que nous faisons déjà et du processus mis en place en matière de suivi et de relance. Nous saurons en faire bon usage », s’est félicite Benoît Bobwam, chargé d’études au sein de l’institution portuaire.

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