Deux sessions de rencontre ont récemment été organisées à l’effet de mieux structurer les PME, en leurs fournissant des outils, des ressources et des conseils nécessaires pour alimenter leurs besoins.
C’est conscient des différentes crises actuelles qui affectent le quotidien des créateurs de richesse africains que la Banque panafricaine United Bank for Africa (UBA), s’est engagée à soutenir les entrepreneurs. Ainsi, les Petites et moyennes entreprises (PME) formées et financées dans le cadre du programme d’entrepreneuriat de la Fondation Tony Elumelu (TEF), bénéficient depuis quelques temps, d’une attention particulière de UBA Cameroun. Sur plus de 600 PME accompagnées et ayant ouvert leurs comptes au sein de la banque, l’on apprend qu’un peu plus de 100 (dont 40% de femmes) ont échangé à bâtons rompus avec les responsables de la banque panafricaine, dans le cadre d’un «Meet Up».
Les sessions se sont déroulées les 25 août et 1er septembre 2023 à Yaoundé et Douala respectivement. L’UBA Meet Up est une session d’écoute interactive qui vise à identifier les problèmes structurels rencontrés par les PME dans le cadre de leurs différents secteurs d’activités, ainsi que les astuces de résilience qu’ils développement pour rester debout.
D’après la communication d’UBA Cameroun, l’objectif de la démarche entreprise par l’établissement bancaire est de mieux structurer les PME, en fournissant des outils, des ressources et des conseils nécessaires pour alimenter leurs besoins. «Le choix porté sur les PME est motivé par le fait que ces entités économiques constituent la force motrice du développement économique du Cameroun et de l’Afrique. L’intérêt prononcé pour ces organisations accompagnées depuis 2015 et opérant pour la plupart dans l’informel, est davantage matérialisé par la création d’un département des PME », fait-elle savoir. Plusieurs difficultés auxquelles font face les PME ont été identifiées au cours de ces deux sessions. Il s’agit notamment de la méconnaissance de certains produits de la banque, la méconnaissance du secteur bancaire et de son fonctionnement, la difficulté d’accès aux matières premières, le problème de structuration, l’incompréhension vis-à-vis de la fiscalité applicable,etc.
Dans la foulée, des propositions ont été faites en termes d’attentes vis-à-vis de la banque. On peut citer entre autres : une proche collaboration ; l’amélioration du service-clientèle ; la souplesse des conditions de banque ; la poursuite de la digitalisation des moyens de paiement, la désignation des intermédiaires de la banque avec qui ils peuvent facilement avoir accès à l’information ; la réduction de la paperasse lors de la fourniture du service ; la fluidification de l’accès à l’information. Lors de la première session organisée à Douala, Rose Bonny-Wonja, responsable de la banque de détail, a encouragé les entrepreneurs à rester résilients. « La banque est déterminée et engagée à accompagner les entrepreneurs », a-t-elle dit.
Cette initiative qualifiée d’innovante par Jude Anele, directeur général d’UBA Cameroun, permet de mieux connaître les réalités des PME pour une meilleure qualité de service, afin de garder un bon contact avec ces entités et améliorer leur capital-confiance. Selon des sources internes, on parle d’un changement de paradigme, avec la vulgarisation du concept UBA Meet Up tous les deux mois, pour changer l’état d’esprit (mindset) des PME et les accompagner dans la viabilité de leurs organisations.
