Cet EMF de deuxième catégorie a mis en place une application de gestion de portefeuille pour ses clients.
Pour permettre à ses clients de se rapprocher d’avantage des services qu’il propose, l’Etablissement de microfinance Sofina S.A a mis en place l’application mobile Sofina Online. Il s’agit d’une solution mobile qui permet aux clients de faire des opérations à partir de leur téléphone sur l’application en temps réel. Téléchargeable sur Playstore ou Appstore, l’application de gestion de portefeuille, Sofina Online est une innovation pour la Sofina qui se soucie de la qualité des services offerts à sa clientèle. « A l’ère du numérique, les mutations technologiques guident plus que jamais les habitudes de consommation et la diffusion de l’information a atteint sa vitesse de croisière. Désormais plus vite le client est informé, mieux il est satisfait. Cette problématique impose le digital au cœur de la politique managériale qui se veut efficace », fait savoir Bernadette Nadège Simbafo, Directrice générale de la Sofina.
La Société financière africaine (Sofina) est un établissement de microfinance de deuxième catégorie qui puise ses origines de la grande crise des années 80 qui a eu lieu avec pour principale conséquence, la faillite de nombreuses banques nationales et internationales. La Sofina c’est de 150 collaborateurs qui chaque jour offre à plus 50 000 clients présents dans 8 régions du pays et réparties dans 22 agences. La Sofina a pour mission de fournir des services adaptés aux populations exclues du système bancaire classique, en permettant à ceux-ci de bénéficier des services financiers.
Les services de la Sofina s’adressent à tous les acteurs de la vie économique (femmes d’affaires, chefs d’entreprises, PME/PMI, commerçants, Bayam-sellam, agriculteurs, jeunes désœuvrés, éleveurs, petits commerçants, salariés etc.) des groupes et associations. Cet EMF a pour vision d’être une très importante structure financière avec l’accent élevé sur la performance sociale ; voire être une entreprise de référence sur le plan international en termes de taille et de performance financière responsable, avec 10% de part de marché.
